[玲珑镇]三举措保障民生服务提质增效

一是选优配强业务骨干，提高服务水平。通过创新用人制度，选配素质好、能力强的干部担任业务骨干，组织打造“比业务、看质量、学技能”创优质服务窗口，“比服务、看态度、学礼仪”创群众满意窗口，“比纪律、看守规、学先进”创模范标兵窗口，为全面提升涉民服务质量奠定组织基础。 截止目前，共计打造镇级便民服务窗口5个，开展为民服务标兵等竞赛4次。

二是大力开展简政放权，降低办事成本。持续加快政府信息系统互联互通，全面破解信息孤岛，力争做到“只进一扇门”“最多跑一次”。 目前，玲珑镇行政服务中心设置专职工作人员30人，下设社会救助、民政救济、法律服务等15个服务窗口，累计办理15类45项便民事项，切实打通利企便民的“最先一公里”和“最后一公里”。

三是不断优化民生服务体系，提升服务效能。2020年玲珑镇新建便民服务大厅，在原来便民服务的基础上梳理承接295项上级下放行政审批和公共服务事项，新大厅推行“办事流程规范化、办事进程透明化、办事效能数字化”的服务模式，建立“线上线下、一网通办、全程代办”服务体系，基层审批服务持续提档升级。