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10月31日，招远市召开深化“一件事”改革完善“企业个人两个全生命周期服务”新闻发布会，向社会推介招远市“一件事”集成服务平台。发布会由招远市行政审批服务局主办。

招远市“一件事”集成服务平台是烟台市第一个“一件事”集成服务平台，也是山东省第一个企业全生命周期“一件事”集成服务平台，实现了企业群众“一件事”“一部手机、零次跑腿”的“招远服务新模式”。可以说，招远市“一件事”集成服务平台的上线，是招远市创新“一件事”改革路上的跨越性一步，使招远市成为山东省首个推行该项工作的县级市，形成了“一件事”改革招远样板示范区。

目前，招远市正式上线了“出生一件事”和“便利店开办一件事”线上集成服务平台。以“出生一件事”为例，共涉及3个部门、5个事项，以前需提报申请材料19份，跑腿5次，“出生一件事”平台上线后群众无需填写表单，材料通过电子证照自动获取，通过手机“0次跑腿”，办理效率提升60%以上，真正实现了“足不出户办完所有事”。截至目前，招远市“出生一件事”业务已办理20余笔，“便利店一件事”业务办理6件，均获得企业群众一致好评。

据悉，到今年11月底前，招远市还将再上线“饭店开办”“理发店开办”“新房入住”等8个企业个人“一件事”集成办APP。

企业和群众在办理相关“一件事”业务时，可以选择线上、线下两条办理途径。线上，可以通过手机端“爱山东”APP自助申报，或者在政务服务大厅、医院等区域的“一件事”全程网办自助服务区，由专职帮办代办人员引导办理；线下，可以在市级政务服务大厅和试点镇街便民服务中心综合窗口进行“一窗式”办理，实现群众企业“最多跑一次”。未来，招远市还将进一步拓宽“一件事”业务办理应用场所，结合公共服务下沉工作，在大型商超、银行、售楼处等地设置自助区或代办点，打造“一件事5分钟服务圈”，让招远市老百姓真真切切的感受到营商环境改革带来的“暖心服务”红利。