为广泛倾听民声，化解民忧，济南市市中区聚焦群众需求侧，不断拓展公开内容，创新公开形式，完善公开制度，以平台改版升级、政策解读与政民互动为抓手，促进政务公开高效便民，全力推动政务公开工作提质增效。
一是整合资源，优化升级政务公开平台。今年年初，对全区政府网站政务公开频道进行优化升级。一方面创新设置政府信息公开栏目。集中梳理“五公开”内容，对机构职能、规划计划、稳岗就业等10个专题特色化建设，促使信息资源配置更加优化，群众查询更加便捷。另一方面高标准推进网站功能优化升级。实现政府网站高级检索功能，推动政府网站适老化和无障碍优化改造，畅通政民互动渠道，全方位提升用户体验感与满意度。加强政府信息管理，确保信息公开质量，严格落实信息发布“三审三校”制度，高质量公开各项惠民利企信息，让信息公开做到“精度”与“温度”并存。
二是聚焦解读，助力惠企政策落地生效。2022年以来全区立足政务公开，一方面以“组合式”解读优化政务公开，推动“涉企惠企”政策落地生效。梳理汇总中央和省市区各级政策文件54件，由区级领导和各部门一把手亲自挂帅，对接走访企业3000余家，解决各企业实际困难159件。另一方面创新打造“直播+政务”专栏开展各类政策的直播解读活动，在线政策问答积极回应，截至当前观看量已累计达13万人次。依托“市中好办事”智慧微服务平台，市中区打造“政策速递”专栏，包含“读政策、汇指南、解政策、精准配”等4个版块，向全区5.6万家企业全覆盖推送政策信息2500余条，帮助企业和群众切实用足用好政策红利，推动发展。
三是倾听民声，打造政民互动新模式。2022年10月市中区开展了第二届“政府开放月”活动，现场采用图文直播，吸引了近3200余人“云”观看。700多名群众代表参加线下活动，聚焦征收拆迁、惠民政策、疫情防控、养老服务等公众关切问题提出有效意见建议93条。为解决在建重点项目施工噪音扰民及运输渣土车辆道路遗撒问题，市中区城管委开展了以“解决施工噪声扰民、消除道路遗撒安全隐患”为主题的圆桌对话活动，构建了城管、居民、企业共同参与的“三位一体”沟通平台，深入分析问题症结，及时回应群众关切，共创良好协商氛围。（来源：济南市人民政府）
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