【中国金都网报道】 劳动保障是政府关注民生、维护稳定重要的职能部门，是经济发展和职工保障重要的服务窗口。为高度负责地履行工作职责，努力营造和谐的劳动保障环境，招远市劳动和社会保障局做到“五个认真”：认真对待每一封职工群众来信；认真接办每一起职工群众来访；认真回复每一次网上市民对话；认真办理每一次市长公开电话投诉；认真落实每一起上级和领导交办案件。确保受理投诉按时办结、交办案件按时回复、企业投诉按时反馈，努力争创群众满意的诚信机关。[曲洪珍 刘雪晶]