一、总体情况

2021年，招远市退役军人事务局紧紧围绕市委市政府中心工作，认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》及《招远市2021年政务公开工作要点》的要求，强化组织建设、完善工作机制、拓宽公开渠道，加强政策解读，细化公开内容，工作透明度、规范化、法治化水平进一步提升，现将一年来信息公开工作总结如下：

（一）主动公开情况。2021年，我单位注重重点领域和重点工作、政策法规方面的公开力度，全年主动公开信息18条，内容涵盖：重点民生信息、财政信息、政府重点工作进展、上级政策《退役军人保障法实用问答》等多个方面，对广大退役军人关心关切的热点、焦点问题进行了有针对性的回应。除在市政府门户网站公开政府信息外，我们还将本单位民生实事进展情况等相关信息第一时间在门户网站进行公开，方便群众查询、阅读。

（二）依申请公开情况。我局严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》有关要求，严格卡实依申请公开申请接收、登记、办理、审核、答复、归档等各环节，认真履行依申请公开工作职责。2021年度我局未收到依申请公开申请。

（三）政府信息管理情况。明确政务公开原则、内容、形式以及网上政务咨询投诉平台办理流程、时限等，确保全局政务公开工作做到有章可循、规范落实。在日常工作中，由综合科主动收集各业务科室产生的政府信息，根据政府信息公开审查机制，将不宜公开的事项，依法进行存档、保管。经审查依法应当公开的事项，及时准确向社会公开，确保政府信息规范管理。

（四）政府信息公开平台建设情况。依托市政府门户网站，完善栏目设置，丰富政务信息内容。按照法定时限及时发布并实时更新法定主动公开内容，方便社会公众快速准确获取所需要的政府信息。充分发挥微信公众号新媒体平台灵活便捷、互动性强的优势，认真做好信息发布、政策解读等各项工作，积极更新新设置的基层政务公开栏目，让群众更加全面立体的认识退役军人事务工作。

（五）监督保障情况。日常加强信息发布的自查整改，对照信息公开第三方网络测评要求，对发现的问题立即整改到位。强化专项检查，根据第三方测评反馈清单，及时制定整改措施，落实整改。今年以来开展政务公开业务培训2次，现有兼职从事政务公开工作人员2人。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）主要问题

2021年我局政府信息公开工作虽然取得了一定的成绩，但也还存在一些亟待改进的不足：一是主动信息公开的力度、深度和广度还需加强，公开内容与群众需求还有一定差距；二是网站个别栏目信息更新不及时的情况时有发生，信息发布的时效性和发布量需进一步提升；三是信息公开力量较为薄弱，信息公开工作基本都由相关人员兼任，业务专业化水平不够高，工作效率有待进一步提升。

（二）改进措施

一是充实公开内容。按照“以公开为原则，不公开为例外”的总体要求，进一步完善主动公开的政府信息目录。二是健全规章制度。通过规章制度的建立健全，确保政府信息公开工作的制度化、规范化，做到信息公开及时、真实、完整。三是加强学习培训，加强干部职工对政府信息公开工作知识的学习和培训，不断提高政府信息公开工作的质量和水平。

六、其他需要报告的事项

1.收取信息处理费方面，2021年度，我局没有需依据《政府信息公开信息处理费管理办法》收取信息处理费的事项发生。

2.政务公开工作要点落实方面，按照《招远市2021年政务公开工作要点》有关要求，认真做好民生实事落实情况、政府工作报告承担事项等相关内容公开工作，2021年，共为6300名符合条件的退役军人办理免费乘车卡，累计发放退役军人创业贷款450万元，举办退役军人专场招聘会3次，提供就业岗位514个，先后有353名退役军人参加招聘会，73人达成就业意向。

3.人大建议和政协提案办理公开方面，2021年度，我局没有收到人大代表建议和政协提案。

4.政务公开工作创新方面，在局综合科设立政府信息公开查阅点，补充完善包含政府信息公开查阅点管理制度、市政府(或本单位)信息公开指南、依申请公开政府信息流程图等查阅资料。让前来咨询的退役军人更加全面立体的了解退役军人事务工作。

5.本单位政府信息公开工作年度报告数据统计说明事项，无需要说明事项。

6.无需要报告的其他事项。

7.2021年，没有收到专门要求通过政府信息公开工作年度报告予以报告的事项。

招远市退役军人事务局

2022年1月17日