中共招远市委、招远市人民政府信访局

     根据中共烟台市委、烟台市人民政府批准的《招远市市级党政机构改革方案》（烟委[2001]73号）和《中共招远市委、招远市人民政府关于招远市市级党政机构改革实施意见》（招发[2001]51号），设置中共招远市委、招远市人民政府信访局（简称市委、市政府信访局），由市委办公室、市政府办公室管理，以市委办公室管理为主。

    一、部门职能:

    1、贯彻落实中央、国务院、省委、省政府和烟台市委、市政府及招远市委、市政府关于信访工作的方针政策和规定。

    2、按“分级负责、归口办理”的原则，向有关镇（街道、开发区）和部门转办、立案交办和督促检查来信来访问题，并审查处理结果；对市领导批示和上级机关交办的信访问题，搞好处理结果的反馈。

    3、处理人民群众写给市委、市政府及领导同志的来信，接待到市委、市政府上访的群众；承办中办、国办信访局、省委、省政府信访局和烟台市委、市政府信访局以及中央、省、烟台其他部门交办的信访事项。

    4、综合分析、调查研究人民群众来信来访反映的情况和问题，及时向市委、市政府领导反映，并提出解决问题的意见和建议。 

    5、对紧急、重大的信访问题和跨地区、跨部门的信访问题，进行查办、协调处理或组织有关部门进行联合查处。

    6、负责接收上级有关部门遣送的上访人员，做好上访人员的收容教育和遣送工作，协调有关部门和镇（街道、开发区）教育、接收遣送收容的上访人员。

    7、负责市委、市政府领导同志直接接待群众来访的事前准备工作，并协调和督促有关部门、镇（街道、开发区）做好问题的落实和处理。 

    8、指导各镇（街道、开发区）和各部门（单位）的信访工作。

    9、承办市委、市政府交办的其它事项。

     二、机构设置：

    1、办公室：协调局机关的日常工作，负责机关行政事务、后勤服务；承办起草全局综合性材料、文件和文电、文书、文印、档案、资料及信访统计、会务、接待、保密、财务、安全保卫等工作；负责人事、纪检及离退休干部的管理服务工作；综合信访信息及反映的政策性问题，配合有关部门和镇（街道、开发区）及时提出相关政策和建议；完成烟台市委、市政府信访局下达的上报信息任务；负责全市信访信息队伍和网络建设及信访信息员的培训；调查研究全市信访工作；编写《信访情况》。

    2、办信科： 负责处理人民群众写给市委、市政府及领导同志的来信；承办中央、省和其他上级机关转办的信件；向有关镇（街道、开发区）党委、政府和市直部门交办来信案件，并负责催办、检查、协调、裁决；综合反映来信情况和重要信访信息；协助各镇（街道、区）和市直部门做好写信大户的排查、交办、督查、处理工作。

    3、接访督查科：负责对来市委、市政府上访群众的接待处理；承办中办、国办信访局和省委、省政府信访局、烟台市委、市政府信访局及其他上级机关交办的上访案件，向有关镇（街道、区）和市直部门交办上访案件，并负责催办、检查、协调、裁决；负责对到市委、市政府集体上访和进京、去省集体上访的疏导、劝阻；协助有关镇（街道、开发区）和市直部门处理去省、进京、到烟台上访老户和滞留户的工作；负责领导批办案件和“无口可归”案件的查处；综合反映来访情况；负责上访人员到烟台收容教育的协调办理工作；负责对市级领导公开集中接访案件的交办、催办、督查工作。