[市司法局]“三点齐抓”提升人民调解工作能力

 一是找准切入点，创新方式促化解。坚持因人、因案而异原则，从群众困惑疑虑入手，创新调解方式方法。在查明基本事实的基础上，针对矛盾产生的原因准确找到切入点，提出解决矛盾的具体方案。今年以来，各级调解组织共排查调解案件849起，成功率达到98%。

 二是找准结合点，普调相融解民忧。把与群众密切相关的法律法规融入矛盾纠纷的调解过程，引导当事人办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法，把调解的过程变为群众学法用法的过程。今年以来，带动1000余名群众参与普法实践，接受群众法律咨询500余次，切实提高群众的法律意识和法治观念。

 三是紧盯着力点，精练队伍促提升。定期举办培训班，加强经验交流，以常态培训与专业培训相结合的形式，学习交流人民调解法、人民调解程序以及具体案例等相关知识，切实锻造一支工作规范、作风优良、业务过硬的调解队伍。今年以来，共举办培训8场次，累计受训500余人次。