会议时间：2024年4月1日8:30
会议地点：209会议室
会议主持：王克卓
出席人员：审批局领导班子成员、下属事业单位主要负责人及各科室负责人
会议记录：王书璐
会议议程：传达学习烟台市政务服务工作推进会议精神，并就下一步如何抓好贯彻落实进行安排部署
会议内容:
一、要明确政务服务工作要点。全面梳理烟台政务服务工作推进会议强调的事项，组建专班，对照《2024年烟台市政务服务工作要点》，制定我局政务服务工作要点和任务配档表，明确责任科室和时间节点，逐条抓好落实。
二、要服务好“重点项目”建设。牢固树立“服务重点项目就是服务全市发展大局”的工作导向，建立专门队伍，开展现场办公，利用“企业之家”服务平台，充分发挥“项目会客厅”“项目管家”和“服务企业（审批）专员”的作用，为重点项目提供主动帮办、全程领办、按需代办等“保姆式”服务，全力以赴保障重点项目建设。
三、要深化“一门集中”“一窗受理”改革。夯实政务服务工作根基，科学选配窗口工作人员，建立常态化业务培训机制，全面实行业务帮带、旁站辅导等业务办理制度，要通过长期的学习、实践对前台工作人员进行“全能型”打磨，不断提高其业务素质。要健全完善窗口运行机制，对前台要求高、压力大的岗位要建立工作激励机制，确保人员稳定、业务精湛、心齐气足、服务优质。
四、要抓好“一件事”场景服务。要对国家、省确定的“一件事”场景全量认领，并加强与相关牵头部门的联动配合，按照职责分工，结合样本经验，创新服务场景，聚焦企业群众办事的“问、查、办、诉、评”全环节全流程，持续推动服务流程优化和用户体验提升，让“高效办成一件事”功能更强、体验更佳、口碑更好。
五、要拓展增值化服务。增值服务已经成为政务服务改革的趋势，也是政务服务工作提层次、出亮点的突破口。我们必须紧跟时代发展和形势变化，主动思变、积极求变，变“有什么、给什么”为“要什么、给什么”，把增值服务作为营商环境优化提升的新路径，通过增值化改革为企业和群众提供一站式政策服务、法律服务、金融服务、人才服务、科创服务、国际贸易服务。
六、要实施政务服务“全时办”新模式。提升不动产登记等高频服务事项全天候服务供给能力，抓紧推进午间延时服务、休息日错时服务、节假日预约服务，推动政务服务“24小时不打烊”。
七、要推进“政务服务+社会网点”增点扩面工程。推进政务服务向基层延伸，要围绕基层受众需求，结合烟台市时间节点要求，6月底完成与建设银行的合作网点打造，同时加强各方合作，充分借助银行、邮政、电信、医院、商场遍布城乡的优势，打造更多合作网点。
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