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招远市社会保障卡工作问卷调查

公告内容:

招远市社会保障卡工作问卷调查

为了解全市社会保障卡使用情况,更好地扩大社会保障卡使用面,招远市人力资源和社会保障局组织开展本次工作调查,请结合您实际情况和个人需求,填写调查表。

感谢您对我们调查工作的支持和配合,祝您身体健康、工作顺利!

招远市人力资源和社会保障局

202465

调查需求问卷

1.年龄[单选题]

20周岁以下

21—40周岁

41—60周岁

60周岁以上

2.是否已办理社会保障卡[单选题]

3.您是否知道激活社会保障卡需本人凭身份证原件到卡片所属的代理银行本市内任一服务网点办理金融账户激活?[单选题]

4.您激活社会保障卡后是否使用过[单选题]

5.您使用社会保障卡主要用于哪方面[选题]

领取生育津贴

领取退休金、养老金

当普通银行卡使用

医疗费用结算(享受医疗保险待遇的参保人挂号、就医、结算医疗费用时均需出示社会保障卡。参保人因病住院时,需凭其社会保障卡办理入院登记手续,出院时可用社会保障卡办理住院医疗费用结算。

其他

6.您是否知道使用社会保障卡跨行取现不需要手续费?[单选题]

7.您是通过什么渠道了解的社会保障卡[选题]

社区工作人员、村干部通知

家人

其他

8.您是否知道招远市社会保障卡发卡银行支持中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、中国邮政储蓄银行、农商银行办理?[单选题]

   

9.您是否知道对于高龄、患病、伤残等行动不便的退休人员可联系发卡银行就近的社保卡服务网点为您提供上门办卡及账户激活服务?[单选题]

   

10.您是否知道社会保障卡发卡银行免收金融功能激活、挂失、小额管理费、余额变动提醒、年费、动账短信费等业务费用?[单选题]

   

11.您对社会保障卡工作有什么意见或建议?

 【  本次征集已结束!】


招远市社会保障卡工作问卷调查

1.年龄   [单选题]

 

选项

小计

比例

20周岁以下

0

0%

21—40周岁

20

52.63%

41—60周岁

18

47.37%

60周岁以上

0

0%

本题有效填写人次

38


 

 

2.是否已办理社会保障卡   [单选题]

 

选项

小计

比例

38

100%

0

0%

本题有效填写人次

38


 

 

3.您是否知道激活社会保障卡需本人凭身份证原件到卡片所属的代理银行本市内任一服务网点办理金融账户激活?   [单选题]

 

选项

小计

比例

38

100%

0

0%

本题有效填写人次

38


 

 

4.您激活社会保障卡后是否使用过   [单选题]

 

选项

小计

比例

36

94.74%

2

5.26%

本题有效填写人次

38


 

 

5.您使用社会保障卡主要用于哪方面   [多选题]

 

选项

小计

比例

领取生育津贴

9

23.68%

领取退休金、养老金

6

15.79%

当普通银行卡使用

16

42.11%

医疗费用结算(享受医疗保险待遇的参保人挂号、就医、结算医疗费用时均需出示社会保障卡。参保人因病住院时,需凭其社会保障卡办理入院登记手续,出院时可用社会保障卡办理住院医疗费用结算。)

32

84.21%

其他

8

21.05%

本题有效填写人次

38


 

 

6.您是否知道使用社会保障卡跨行取现不需要手续费?   [单选题]

 

选项

小计

比例

30

78.95%

8

21.05%

本题有效填写人次

38


 

 

7.您是通过什么渠道了解的社会保障卡   [多选题]

 

选项

小计

比例

社区工作人员、村干部通知

21

55.26%

家人

14

36.84%

其他

24

63.16%

本题有效填写人次

38


 

 

8.您是否知道招远市社会保障卡发卡银行支持中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、中国邮政储蓄银行、农商银行办理?   [单选题]

 

选项

小计

比例

37

97.37%

1

2.63%

本题有效填写人次

38


 

 

9.您是否知道对于高龄、患病、伤残等行动不便的退休人员可联系发卡银行就近的社保卡服务网点为您提供上门办卡及账户激活服务?   [单选题]

 

选项

小计

比例

33

86.84%

5

13.16%

本题有效填写人次

38


 

 

10.您是否知道社会保障卡发卡银行免收金融功能激活、挂失、小额管理费、余额变动提醒、年费、动账短信费等业务费用?   [单选题]

 

选项

小计

比例

33

86.84%

5

13.16%

本题有效填写人次

38


 

 

11.您对社会保障卡工作有什么意见或建议?   [填空题]


尊敬的市民,您好。我局于2024年6月5日至7月5日在招远市政府门户网站上开展招远市社会保障卡工作问卷调查,共有38人参与了本次调查。现将本次问卷调查结果分析总结如下:

1.社会保障卡的认知度较高,但部分方面仍需加强宣传

调查结果显示,所有的受访者表示已办理社会保障卡,86.84%的受访者表示无意见或建议,说明社会保障卡的认知度较高。然而,仍有受访者表示未使用过社会保障卡,不知道使用社会保障卡跨行取现不需要手续费、不知道支持六大行和农商银行办理、不知道对于行动不便的退休人员可联系发卡银行就近的社保卡服务网点提供上门办卡及账户激活服务、不知道社会保障卡发卡银行免多种业务费用。这表明在一些方面,社会保障卡的宣传力度仍有待加强。

2.使用频率较高,但部分市民对卡内功能了解不足

调查结果显示,超过80%的受访者表示使用社会保障卡主要用于医疗费用结算,超过40%的受访者表示将社会保障卡当普通银行卡使用,说明社会保障卡已经成为市民日常生活中不可或缺的一部分。然而,仍有受访者表示对社会保障卡内的功能了解不多,这可能导致部分民众未能充分利用社会保障卡的便利。

下一步,我局将加强宣传力度,有针对性的开展工作加强宣传讲解;与银行合作,扩大宣讲范围,提高社会保障卡的认知度;扩大调查范围,尤其是针对一些偏远地区和60周岁以上的老年人;深入挖掘社会保障卡的功能,提高市民的满意度。


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