商务行政执法主要承担全市商务领域内的单用途预付卡、再生资源回收、二手车等行业的行政执法职能，维护市场流通秩序。
一、商务行政执法服务承诺
1、坚持依法行政，严格按照法律规定的程序，做到“有法必依、执法必严、违法必究”，杜绝乱作为、不作为、慢作为现象；
2、坚持规范执法，做到公开、公平、公正，对执法对象一视同仁，真正做到法律面前人人平等；
3、坚持高效执法，加强日常巡查，提高工作效率，对发现的违法行为及时制止，尽量减少当事人的损失；
4、坚持阳光执法，严格遵守廉政建设的各项规定，不索取、收受当事人的礼品礼金，不接受当事人的宴请，不利用职权牟取非法利益；
5、追求和谐执法，积极探索人性化执法新模式，努力寻求执法和服务的最佳结合点，寓服务于执法，从而真正保护公正的合法权益；
二、商务行政执法依据
《单用途预付卡管理办法》、《再生资源回收管理办法》、《二手车流通管理办法》、《汽车销售管理办法》《外商投资企业设立及变更备案管理暂行办法》、《成品油市场管理办法》等
三、商务举报投诉受理条件
（一）有明确的举报投诉对象或者危害后果；
（二）举报投诉内容属于中心服务范围，并有来源可靠地事实依据；
（三）属于辖区内行政处罚的范围；
（四）尚未进入司法程序。
四、接受社会监督
欢迎社会各界以电话、书信、互联网或来访等形式进行的举报、投诉、咨询。
投诉电话：0535-8229732
邮 箱：swjsmlt@yt.shandong.cn
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