陈丽萍、蒋丽丽代表：
您提出的关于“加强外卖送餐员交通安全管理”的建议收悉，现答复如下：
首先，衷心感谢您长期以来对道路交通管理工作，特别是外卖配送行业交通安全治理工作的关心与支持。您精准剖析了当前外卖送餐员因配送时效压力引发的闯红灯、超速、逆向行驶、随意变道、闯机动车道、人行道逆行等突出交通违法问题，提出的建议针对性、操作性极强，对我局规范外卖配送通行秩序、压降涉骑手交通事故、提升城市道路交通精细化治理水平具有重要指导意义。
收到建议后，公安交管部门高度重视，第一时间对辖区外卖骑手交通违法行为特点、事故成因、管理短板进行梳理复盘，结合您提出的建议，立足主责主业，联合行业主管、市场监管及各外卖配送企业，逐项细化落实整改及长效治理措施。
一、强化路面精准管控。针对外卖骑手高频交通违法乱象，我局始终坚持“常态整治+专项严查”相结合，聚焦商圈、主次干道、学校周边、餐饮集中区域等外卖订单密集路段，依托高峰勤务、巡逻警力，加大午晚用餐高峰巡查力度，重点查处闯红灯、逆向骑行、不戴头盔等重点违法行为，做到发现一起、查处一起、教育一起，形成常态化严管严查态势。年内，累计查处违法300余起。
二、落实企业主体责任。定期约谈美团、饿了么等辖区外卖配送企业负责人及站点管理人员，全面压实外卖平台及配送企业交通安全主体责任；指导企业健全内部交通安全管理制度、规范骑手准入条件、完善日常监管考核，从源头管住、管好配送队伍。
三、深化宣传警示教育。依托招远公安公众号、招远融媒等新媒体平台拍摄发布安全骑行系列短视频5条，科普头盔防护、路口礼让等知识，解读交通违法风险。每月深入美团、饿了么、京东、顺风等外卖、快递企业开展专题警示教育活动18场次，张贴交通安全宣传海报26张，发放宣传资料460份。定期约谈外卖快递企业负责人，通报骑手违法和事故情况，同步督促企业建立安全台账和培训记录，落实岗前培训和每日班前安全提醒，组织全体骑手签订《外卖快递人员交通安全承诺书》378份。
四、主动联动协同治理。联合市场监管、行业主管部门，多次向平台企业提出合理化治理建议，督促企业依托大数据优化派单算法、科学规划配送路线、动态调整配送时长，杜绝不合理时效考核倒逼骑手违法通行，从源头缓解骑手抢单赶时的通行压力；积极配合行业主管部门规范行业经营秩序，遏制行业恶性竞争，推动建立安全、有序、规范的外卖配送行业运营模式，构建多部门联动、全社会共治的外卖交通安全治理格局。
下一步，我们将持续聚焦外卖配送行业交通安全突出问题，坚持严管路面秩序、抓实源头管控、深化宣传教育、强化联动共治四项举措，持续加大外卖骑手交通违法整治力度，不断压实企业主体责任，全力压降涉外卖骑手道路交通事故，持续规范城市配送通行秩序，切实保障广大群众道路出行安全，全面提升城市道路交通治理能力和治理水平。
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