康玲代表：
您提出的关于“优化企业发展营商环境建议”的建议收悉，现答复如下：
首先衷心感谢您对提升行政审批效能工作的高度关注，您提出的建议直面企业办事堵点、发展难点，贴合市场主体实际诉求，对我局优化审批流程、提升政务服务质效具有重要指导意义。收到建议后，我局高度重视，迅速专题研讨、逐条梳理研判，结合市场主体登记注册主责主业及现有改革基础，现将有关情况答复如下：
一、聚焦政策直达，精准落地惠企服务
针对企业政策知晓度不高、红利落地不充分问题，我局已构建线上线下一体化、常态化的惠企服务体系。线下，依托政务大厅专栏公示、常态化入企走访等方式，深入园区、企业开展点对点政策宣讲，重点解读企业开办、减证便民等高频审批政策。线上，依托微信公众号等政务新媒体，定期推送惠企政策。同时，建立常态化政策解读机制，定期举办宣讲会，面对面解答企业办事疑问，打通政策落地“最后一公里”，切实将政策红利转化为企业发展实效。
二、深化极简审批，持续优化登记注册服务
我局始终严格依照《中华人民共和国市场主体登记管理条例》、《经营主体登记文书规范和提交材料规范》及省市统一政务服务政策规定，依法依规收取办理材料，全面落实减证便民、流程再造改革，在法定政策框架内实现办事材料最简、审批流程最优。
（一）规范材料标准，实现法定材料最简。我局严格执行统一办事指南，全面清理无法律法规依据的证明材料、重复材料，对企业设立、变更、注销等高频事项，公示标准化材料清单，无擅自增设材料等情况。目前收取材料均为法定必备要件，已做到政策允许范围内材料精简最大化，同时严格落实一次性告知制度，线上线下同步明晰办事标准，杜绝企业反复跑腿补材料。
（二）设立专属窗口，压缩审批办理时限。政务大厅专门设立企业服务专窗，整合企业开办、变更登记等高频事项，实行“一窗受理、集成审批、并联办理”服务模式。持续压缩登记注册办理时限，实现企业开办营业执照即时办结，各类高频登记事项限时办结，大幅提升审批效率。
（三）推广全程网办，降低企业办事成本。纵深推进市场主体登记全流程电子化改革，全面依托政务服务网、爱山东APP等线上平台，实现企业登记、电子签名、证照领取全流程线上办理。安排专人提供免费帮办代办服务，引导企业群众优先网办，以“数据跑路”替代“企业跑腿”，有效减少企业线下跑动次数。
三、畅通沟通渠道，构建长效亲商服务机制
我局建立常态化政企沟通机制，定期组织座谈会，重点收集企业在登记注册、审批服务等方面的意见建议。对座谈、走访、窗口投诉渠道收集到的企业诉求全部建立台账，明确责任、限时办结、跟踪回访，实行全流程闭环管理，确保企业反映事项件件有着落、事事有回音。同时，积极探索“政务服务+商会”新模式，与各镇街商会建立常态化联动机制，为每个商会配备专职服务联络员，主动提供政策推送、咨询辅导、材料预审等服务，变“企业上门”为“服务下沉”。
四、下一步工作打算
下一步，我局将以此次建议为契机，持续锚定“高效办成一件事”工作主线，重点聚焦市场主体登记注册提质增效，全面推动政策直达服务，提升惠企精准度；严守依法依规审批底线，纵深推进极简审批改革；健全政企沟通闭环机制，做到企业有呼声、部门有响应、事事有回音。
政务服务优化永远在路上，再次衷心感谢您对我局工作的关心与支持。我局将持续补短板、强弱项、优服务，为全市产业转型升级、经济提质增效提供坚实的政务服务保障。
招远市行政审批服务局
2026年7月13日
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