[市水务局]提升供水服务质效 助力优化营商环境

    一是健全机制，简化流程。针对用户不同供水需求，主动靠前服务，多方位推动开展“管家式接水服务”系列活动，通过服务窗口、山东政务网、爱山东APP、微信公众号、项目审批服务平台等5种申请方式，努力为用户提供流程最简、效率最快、服务最优的高质量供水服务。今年以来，累计为用户办理用水报装业务80余次。

    二是创新举措，高效服务。聚焦企业用水方面所急所盼，着力打造供水报装“1100”模式，即申请服务“1份材料”、用水报装“1日办结”、受理环节不见面“0跑腿”、装表接通费用“0负担”。今年以来，已为3家企业办理供水报装，同时对新报装接水的企业用户，免收红线外管件、水表主材费及安装费，节省费用近4万元。

    三是提高质量，保障需求。以智慧水务为主线，不断完善供水基础设施建设，城区内10个管道压力监测点、18个电磁和超声流量检测点、6个水质在线监测点实现实时监控。建立供水管网GIS系统，完成对全市供水管线约380公里的统一信息化管理，进一步提高供水管网管理水平。今年以来，通过该系统及时发现并排除故障16处。